Цитата:
Допис від Freshman
Не уверен, но наверное у них есть правила предоставления услуг и ответственность. Но кто же читает, что написано мелким шрифтом.  |
Внутренних правил, которые предусматривают ответственность перед потребителями, у НП может и не быть. В них и смысла нет. Такие правила все равно не могут противоречить законодательству.
Если НП предоставляет услуги связи, то на них распространяются Правила предоставления услуг связи, утвержденные Постановлением КМУ №270 от 05 марта 2009 года.
Ответственность НП, независимо от того являются они предприятием связи или нет, регулируется Законом Украины "О защите прав потребителей", Гражданским кодексом Украины.
Уголовный кодекс, кстати, тоже еще пока действует. А если учесть, что НП, если верить их сайту, выдает посылки кому угодно и по чужим паспортам. В некоторых случаях УК может стать рычагом.
Если отделения НП работают по договорам франчайзинга, то какие-то правила могут быть в этих договорах. И в правилах, по которым предоставляется франшиза.
Надо кого-то внедрить в НП и все разузнать.